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TERMINI E CONDIZIONI

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1. INTRODUZIONE

Benvenuto su www.domusacaja.it ("Sito"). Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'uso del nostro Sito e dei servizi di prenotazione di alloggi ("Servizi"). Utilizzando il nostro Sito, accetti di essere vincolato da questi Termini.

Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Sito.

2. DEFINIZIONI

  • "Domus Acaja" o "noi" o "nostro": Leonardo e Marco, proprietari degli appartamenti

  • "Ospite" o "tu": la persona che prenota l'alloggio

  • "Alloggio": gli appartamenti disponibili in Via Principi d'Acaja 4, Pinerolo (TO) 10064

  • "Prenotazione": l'accordo per affittare l'Alloggio per un periodo specificato

  • "Periodo di Soggiorno": le date di check-in e check-out specificate nella Prenotazione

3. PRENOTAZIONE E CONFERMA

3.1 Processo di Prenotazione

Le Prenotazioni devono essere effettuate tramite il nostro Sito o contattandoci direttamente via WhatsApp ai numeri indicati.

3.2 Conferma della Prenotazione

Una Prenotazione è confermata solo dopo:

  • Ricezione e conferma dei tuoi dati

  • Pagamento della cauzione (se richiesto)

  • Invio della email/messaggio di conferma da parte nostra

3.3 Dati della Prenotazione

Garantisci che tutti i dati forniti sono accurati e completi. Sei responsabile di comunicarci eventuali errori immediatamente.

4. PREZZI E PAGAMENTO

4.1 Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono per notte e includono:

  • ✅ Alloggio

  • ✅ WiFi

  • ✅ Biancheria e asciugamani

  • ✅ Cucina attrezzata

  • ✅ Utilities (acqua, luce, riscaldamento)

4.2 Variazioni di Prezzo

I prezzi variano in base al periodo (feriale/weekend) e alla stagione. Le tariffe sono indicate chiaramente nel Calendario Prezzi del Sito.

4.3 Metodi di Pagamento

Accettiamo pagamento via:

  • 💳 Carta di credito/debito

  • 🏦 Bonifico bancario

  • 📱 PayPal

  • 💬 Contatta Leonardo/Marco per negoziare

5. CANCELLAZIONE E RIMBORSI

Vedi il documento "Politica di Cancellazione" separato per dettagli completi.

Riepilogo rapido:

  • ✅ 0-14 giorni prima: Rimborso 100% (meno commissioni)

  • ❌ Meno di 14 giorni: Rimborso nullo

6. CHECK-IN E CHECK-OUT

6.1 Orari

  • Check-in: da 14:00 in poi (contattaci per anticipare)

  • Check-out: entro le 11:00 (contattaci per posticipare)

6.3 Accesso all'Alloggio

L'accesso è tramite:

  • 🔑 Codice sulla porta

  • 📞 Supporto WhatsApp disponibile 24/7

7. UTILIZZO DELL'ALLOGGIO

7.1 Regole della Casa

L'Ospite accetta di:

  • ✅ Utilizzare l'Alloggio solo per scopi abitativi legittimi

  • ✅ Rispettare la quiete (niente rumori dopo le 22:00)

  • ✅ Non fumare all'interno

  • ✅ Non organizzare feste o eventi senza autorizzazione

  • ✅ Non subaffittare a terzi

  • ✅ Lasciare l'Alloggio pulito al check-out

7.2 Limitazioni

Non è consentito:

  • ❌ Fumare (inclusi sigarette elettroniche)

  • ❌ Animali domestici (salvo autorizzazione scritta)

  • ❌ Apparecchiature pericolose

  • ❌ Attività illegali

  • ❌ Disturbo della quiete pubblica

Le violazioni possono causare ammenda da €100 a €500 e/o scadenza immediata della Prenotazione senza rimborso.

7.3 Danni

L'Ospite è responsabile di:

  • Danni accidentali all'Alloggio (eccetto usura normale)

  • Perdita o rottura di oggetti

  • Danni causati da mancato rispetto delle regole

I costi di riparazione/sostituzione saranno addebitati all'Ospite.

8. SICUREZZA E SALUTE

8.1 Responsabilità di Domus Acaja

Garantiamo:

  • ✅ Alloggio pulito e manutenuto

  • ✅ Estintori e kit primo soccorso disponibili

  • ✅ Contatti di emergenza forniti

8.2 Responsabilità dell'Ospite

L'Ospite assume piena responsabilità per:

  • La propria sicurezza e quella dei compagni

  • Il rispetto della legge italiana

  • La salute e l'igiene personale

  • Eventuali infortuni derivanti da negligenza personale

9. DATI PERSONALI E PRIVACY

Vedi il documento "Privacy Policy" per dettagli completi.

Riepilogo:

  • Raccogliamo dati personali necessari per la Prenotazione

  • I tuoi dati sono protetti secondo GDPR

  • Non condividiamo dati con terzi senza consenso

  • Hai il diritto di accedere, modificare, cancellare i tuoi dati

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

10.1 Esclusioni

Domus Acaja NON è responsabile per:

  • ❌ Interruzioni di servizi (acqua, luce, internet) dovute a circostanze impreviste

  • ❌ Infortuni dell'Ospite

  • ❌ Furto o smarrimento di oggetti personali

  • ❌ Disturbi dal vicinato

  • ❌ Maltempo o calamità naturali

10.2 Assicurazione

Ti consigliamo di sottoscrivere un'assicurazione viaggio che copra eventuali annullamenti.

11. CONTROVERSIE

11.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Italiana.

11.2 Risoluzione Controversie

In caso di controversia:

  1. Primo contatto: contatta Leonardo/Marco via WhatsApp

  2. Mediazione: cercheremo una soluzione amichevole entro 30 giorni

  3. Arbitrato: se necessario, ci rivolgeremo a un arbitro indipendente

11.3 Foro Competente

Le controversie sono sottoposte al foro di Torino (Italia).

12. MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e diventeranno effettive immediatamente.

L'utilizzo continuato del Sito dopo le modifiche significa che accetti i nuovi Termini.

13. CONTATTI

Per domande su questi Termini, contattaci:

📱 WhatsApp H24:

  • Leonardo: +39 339 5323564

  • Marco: +39 346 7267218

✉️ Email: info@domusacaja.it

📍 Indirizzo: Via Principi d'Acaja 4, Pinerolo (TO) 10064, Italia

14. ACCETTAZIONE

Utilizzando il nostro Sito e prenotando un alloggio, accetti pienamente questi Termini e Condizioni.

Data di ultimo aggiornamento: novembre 2025

Questi Termini e Condizioni sono stati redatti in conformità alle leggi italiane e alla normativa GDPR. Per una copia stampata, contattaci.

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